PQRS

Standard Gestion Opérationnelle

PQRS — Demandes, plaintes, réclamations et suggestions

Demander une démo Découvrez comment ça marche
Faites défiler pour explorer
PQRS

Ce que ce module inclut

Gérez les demandes, plaintes, réclamations et suggestions avec des flux configurables, des délais de réponse et une escalade automatique. Les utilisateurs internes ou externes créent leurs demandes depuis un formulaire public ou interne. Comprend des alertes en cas de dépassement de SLA, un tableau de bord de suivi et des rapports statistiques. Ce module est conçu pour couvrir les besoins opérationnels les plus courants dans la gestion de la santé et de la sécurité au travail. Il offre un ensemble complet d'outils qui permettent à votre équipe de travailler efficacement, avec des rapports intelligents, la traçabilité et la collaboration en temps réel.

0:00

Tout ce dont vous avez besoin dans PQRS

Chaque fonctionnalité est conçue pour optimiser votre opération et garantir la conformité réglementaire de votre entreprise.

01

Flux de traitement configurables

02

Délais de réponse et SLA

03

Escalade automatique en cas de dépassement

04

Formulaire public ou interne

05

Tableau de bord de suivi et statistiques

06

Enquêtes de satisfaction après traitement

Pourquoi le choisir ?

Conçu pour votre opération quotidienne

PQRS s'intègre naturellement au quotidien de votre équipe. Accédez-y depuis n'importe quel appareil, automatisez les processus répétitifs et gardez le contrôle total de votre gestion de la santé et de la sécurité au travail.

  • Rapports prédictifs propulsés par l'IA qui anticipent les tendances et les risques avant qu'ils ne surviennent.
  • Collaboration simultanée entre les équipes avec synchronisation instantanée des changements.
  • Génération de rapports en PDF, Excel et CSV avec des modèles personnalisables.
  • Système d'alertes contextuelles qui priorise l'urgent et élimine les notifications inutiles.
  • Journal complet de chaque action avec une traçabilité auditable par utilisateur et par date.
PQRS
0% SLA

Délais de réponse garantis

0% Escalade

Alertes automatiques à l'échéance

0% Satisfaction

Taux de résolution positif

Investissement annuel

Tout ce dont vous avez besoin pour PQRS

Un investissement stratégique qui protège votre entreprise, économise des heures de gestion manuelle et s'adapte au rythme de votre opération.

  • Conformité garantie Réduit le risque de sanctions et de non-conformités.
  • Support et onboarding inclus Accompagnement expert dès le premier jour, en espagnol.
  • Évolutif avec votre opération Multi-site, multi-entreprise et mises à jour continues sans frais.
  • Sans engagement obligatoire Flexibilité totale : payez à l'année, annulez quand vous voulez.
Le prix peut varier selon le forfait sélectionné.
Standard

PQRS

Accès complet à toutes les fonctionnalités du module.

COP 5.388.627 /an
Comprend
  • Accès complet au module
  • Support et formation
  • Mises à jour continues
  • Sans engagement de durée
Demander une démo

Intéressé par PQRS ?

Demandez une démo personnalisée et découvrez comment ce module peut aider votre entreprise à améliorer sa gestion SST.

Demander une démo Découvrez comment ça marche
Voir tous les modules