0% SLA
Tempos de resposta garantidos
PQRS
Padrão
Gestão Operacional
PQRS — Petições, reclamações, queixas e sugestões
PQRS
O que este módulo inclui
Gerencie petições, reclamações, queixas e sugestões com fluxos configuráveis, prazos de resposta e escalonamento automático. Usuários internos ou externos criam solicitações a partir de um formulário público ou interno. Inclui alertas por vencimento de SLA, painel de acompanhamento e relatórios estatísticos. Este módulo foi projetado para cobrir as necessidades operacionais mais comuns na gestão de Segurança e Saúde no Trabalho. Oferece um conjunto completo de ferramentas que permitem à sua equipe trabalhar de forma eficiente, com relatórios inteligentes, rastreabilidade e colaboração em tempo real.
Tudo o que você precisa em PQRS
Cada funcionalidade foi projetada para otimizar a sua operação e garantir a conformidade normativa da sua empresa.
01
Fluxos de atendimento configuráveis
02
Prazos de resposta e SLA
03
Escalonamento automático por vencimento
04
Formulário público ou interno
05
Painel de acompanhamento e estatísticas
06
Pesquisas de satisfação pós-atendimento
Por que escolher?
Projetado para a sua operação diária
PQRS integra-se de forma natural no dia a dia da sua equipe. Acesse de qualquer dispositivo, automatize processos repetitivos e mantenha o controle total da sua gestão de Segurança e Saúde no Trabalho.
- Relatórios preditivos impulsionados por IA que antecipam tendências e riscos antes que aconteçam.
- Colaboração simultânea entre equipes com sincronização instantânea de alterações.
- Geração de relatórios em PDF, Excel e CSV com modelos personalizáveis.
- Sistema de alertas contextuais que prioriza o urgente e elimina notificações irrelevantes.
- Registro completo de cada ação com rastreabilidade auditável por usuário e data.
0% Escalonamento
Alertas automáticos por vencimento
0% Satisfação
Taxa de resolução positiva
Investimento anual
Tudo o que você precisa para PQRS
Um investimento estratégico que protege a sua empresa, economiza horas de gestão manual e se adapta ao ritmo da sua operação.
-
Conformidade garantida Reduz o risco de sanções e não conformidades.
-
Suporte e onboarding incluídos Acompanhamento especializado desde o primeiro dia, em espanhol.
-
Escalável com a sua operação Multiunidade, multiempresa e atualizações contínuas sem custo.
-
Sem fidelidade obrigatória Flexibilidade total: pague por ano, cancele quando quiser.
Padrão
PQRS
Acesso completo a todas as funcionalidades do módulo.
COP
5.388.627 /ano
Inclui
- Acesso completo ao módulo
- Suporte e capacitação
- Atualizações contínuas
- Sem compromisso de fidelidade
Interessado em PQRS?
Solicite uma demo personalizada e descubra como este módulo pode ajudar a sua empresa a melhorar a gestão de SST.